Política de reembolso

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Você tem 7 dias corridos a partir da compra para desistir da licença do IdleHive e receber o valor de volta, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Como pedir

Envie um e-mail para atendimento@spedrososolucoes.com.br com o e-mail da sua conta no IdleHive. Também atendemos pela comunidade no Discord.

Como o valor volta

Pagamentos via PIX são devolvidos para a conta de origem pelo Mercado Pago, em geral em até 7 dias úteis após o pedido. Depois do reembolso, a licença é desativada.

Depois de 7 dias

Passado o prazo, não há reembolso, exceto se a licença não for liberada ou houver defeito que impeça o uso — nesses casos, fale com o suporte.

Adriane Savagin · São Paulo/SP, Brasil · atendimento@spedrososolucoes.com.br
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